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中国消费者在采用新科技方面领先全球

发布时间:2018-11-08 22:00:29 已有: 人阅读

  毕马威在2018年全球消费者洞察报告《Me,My Life ,My Wallet》(我,我的生活,我的钱包)中发布了有关调查,以研究各种消费行为。调查发现,中国消费者在采用科技方面领先全球。超过半数(53%)受访中国消费者表示对新科技非常感兴趣,每当有新产品推出市场便会率先购买,比例远高于全球平均的29%。

  受访中国消费者对使用人工智能(AI)、语音和机器学习等新科技更感兴趣,尤其是人工智能助理、在线广告/购物意向预测、音乐推荐和智能家居设备等。他们也比全球消费者更习惯在网上购物;而73%受访中国消费者表示他们宁愿丢失钱包,也不愿丢失智能手机。

  调查还显示,70%受访中国消费者指出,他们喜欢品牌经常使用社交媒体直接与消费者沟通;79%的中国受访者表示,在他们经常光顾的品牌当中,懂得利用社交媒体与消费者互动相当重要。此外,半数受访中国消费者指出,通过社交媒体提供优惠或折扣可能会为品牌带来更加正面的形象。

  在行业方面,调查显示受访中国消费者对科技(77%)、电力及公用事业(76%)和银行业(74%)的信任度最高。

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