万博体育app

rss 万博体育app wap

万博体育app_万博体育app官网唯一欢迎您@

热门关键词:  xxx  as  请输入关键词  云南  自驾游
首页 万博体育app官网 万博体育app 万博体育客户端 万博体育手机版 体育健身 购物消费 旅游资讯 科技创新 商业营销 微商创业

健身房老板疑卷款跑路 个体户成“会员卡”监管盲区

发布时间:2019-02-10 20:01:32 已有: 人阅读

  如今,不管是美容美发,还是健身、购物、洗车、就餐,不少行业随处可见预付费式消费,其中还有不少店家推出各种优惠吸引消费者办卡。

  最近,四川内江城区一健身房老板疑卷款跑路,让至少两三百名办了年卡的健身会员的金钱成泡影。而这并非个案,类似卷款跑路的事件近几年时有发生,预付费式消费产生的问题还包括经营户擅自变更服务项目等诸多方面。

  内江市工商局相关负责人介绍,今年内江12315投诉举报中心已处置预付费式消费投诉和咨询至少87件,其中大部分涉及个体工商户,而预付费式消费纠纷居高不下的主要原因在于这一经营业态缺乏有效监管等。而商务部门2012年开始施行的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》只针对企业,对于个体工商户的预付卡监管仍是盲区。为此,工商部门建议,将个体工商户等所有预付费式消费纳入预付卡监管。

  11月中旬,内江工商部门接到反映称,城区文英街的锐航健身房老板跑路了,只见健身房大门紧闭,健身成了泡影。

  “会员办的卡少则几百元,多则几千元。”内江市工商局消保科相关负责人介绍,经过内江市市中区工商局城南工商所调查,至少有两三百名消费者在健身房办了年卡或购买私教课程。调查中,工商部门联系上健身房老板刘某,刘某却拒不配合,后来再也联系不上。

  据工商部门调查,锐航健身房全名内江市市中区锐航健身房,于今年3月开始办理营业执照,5月正式营业。11月20日,在多次联系刘某无果后,工商部门为防止其转移健身设备,对健身房进行了查封。目前,因健身房老板涉嫌合同,工商部门已将该案移方处理。

  12月3日,红星新闻记者再次来到锐航健身房发现,大门仍然紧闭,门上张贴着一则疑似健身房此前发出的《声明》和一张警方11月30日发出的《告知书》。《声明》中称,锐航健身现经营不善,出现严重亏损,业主刘某多方筹集资金,仍然无法正常经营,现停业整顿,如房租到期时仍无法正常经营,将申请破产清算程序。而《告知书》则称,该健身房涉嫌合同,并督促健身房立即主动与警方取得联系,否则警方将采取强制措施。

  截至今年10月,内江工商系统12315投诉举报中心处置预付费式消费投诉和咨询共87件,同比上升35.5%。

  “去年的这一数据较前年翻倍,今年再次大幅增加,这一个多月数据还有所增加。”内江市工商局消保科相关负责人介绍,87件诉求中,主要涉及美容、美发、健身和洗车行业,其中美容和健身占比74.6%。而从投诉和咨询的内容看,在消费者办理预付卡后,经营户私自转让、擅自变更服务项目等经营者的原因至少八成。“有的是办卡后,做几个月就走了。去年有一段时间,几天就收到10多件经营户卷款跑路的投诉。”

  该负责人分析认为,预付费式消费纠纷居高不下的主要原因在于预付费式经营业态缺乏有效监管、经营者诚信缺失、立法保护不足、违法成本低而维权成本高等。

  早在2012年,商务部就颁布开始施行《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。其中规定,从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等的企业应在开展单用途预付卡业务之日起30天内到各级商务部门备案,并与指定银行签订资金存管协议,建立专项资金存管账户。但内江市商务局相关负责人表示,但这一管理办法只针对企业,不针对个体工商户。

  内江市工商局消保科相关负责人还介绍,在87件预付费式消费投诉和咨询中,涉及的大部分都是个体工商户。“接到这些投诉,工商部门为保护消费者权益,都会在调查后组织行政调解。”该负责人说,但类似纠纷尤其是卷款跑路的投诉,行政调解效果不好,最终只能建议消费者走司法途径,向公安机关报案或向法院提起诉讼。“涉及个体工商户的预付卡纠纷多,但个体户的预付卡监管还是一个盲区。”

  内江市商务局相关负责人介绍,《单用途商业预付卡管理办法(试行)》施行后,内江仅有2家规模以上企业主动到商务部门办理预付卡备案,其中一家企业已注销,此前到县区商务部门备案的一般企业也很少,更多的企业是开展预付卡业务未到商务部门备案。“我们只有通过专项检查和日常排查才能知道哪些企业在发卡,但排查时有些企业都已经没发卡了,甚至关门了。”该负责人说,此前,商务部门对排查中发现未备案而发行预付卡的企业,也曾要求他们到商务部门备案,但由于各种原因,备案的也很少。再加上内江商务部门没有专门的执法队伍,执法力量薄弱导致商务部门的监管主要针对大型的商场、超市,对于一些小微企业的监管也存在一些问题。

  “个体户也应该纳入监管。”该负责人也认为,但这需要相关法律法规更健全,商务部门建立起专门的执法队伍。

  对于预付费式消费中存在的诸多问题,内江市工商局消保科相关负责人建议,相关部门应严格按照《单用途商业预付卡管理办法(试行)》要求,对预付卡企业强制备案,将企业预收资金按比例交第三方存管,实行保证金制度。

  “针对个体户这一监管盲区,还应将个体工商户纳入预付卡监管,将所有发放预付卡的行业都纳入监管,实行预付卡发放强制备案。”该负责人认为,对拒不服从管理的经营者,应予以行政处罚严厉打击。同时,还可细化预付式消费规制条款,对经营者发放的预付卡金额、期限等作出限定,通过制定和完善行业游戏规则,强化消费者权益法律保护。“比如,单张预付卡限额不得超过两千元,赋予消费者反悔权、十五日内可以无理由退款,经营时间不足6个月不得发放预付卡,不得在预付卡合同中设置不得转让和挂失的条款等。”

  此外,该负责人还建议,商务、工商和公安等相关部门应协同监管,联合惩戒。对涉及预付卡备案或发卡管理中的违法行为,由商务主管部门严格依照预付卡管理办法查处;对涉及消费者权益、合同纠纷的举报或投诉,由工商机关、消委会及时介入调查处理;对预付卡发放中存在违法行为的,公安机关应介入调查,并追究相关责任人的法律责任。“经营者的失信行为也纳入企业信用信息系统,向全社会公布。”

首页 | 万博体育app官网 | 万博体育app | 万博体育客户端 | 万博体育手机版 | 体育健身 | 购物消费 | 旅游资讯 | 科技创新 | 商业营销 |免责声明

Copyright2008-2020 万博体育app www.qddtz.com 版权所有 业务QQ:121390454 Power by DedeCms 京ICP备18045899号-4

电脑版 | wap

网站地图